شروط الخدمة
آخر تحديث:
تنظّم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك واستخدامك لـ Xtudio («الخدمة»). بتسجيلك في الخدمة أو وصولك إليها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابةً عن جهة، فإنك تقرّ بأنك مفوَّض لإلزامها.
١. التعريفات
- العميل — الشركة المشتركة في الخدمة لإدارة قوتها العاملة.
- المستخدم — أي فرد مفوَّض من العميل لاستخدام الخدمة (المديرون، مديرو الموارد البشرية، الموظفون، الملاك).
- الموظف — الفرد الذي تُعالَج بياناته الوظيفية في الخدمة بواسطة العميل.
- بيانات العميل — جميع البيانات التي يرفعها العميل أو مستخدموه أو يولدونها داخل الخدمة، بما في ذلك سجلات الموظفين والحضور والإجازات والرواتب والسلف والمستندات المرفوعة.
- الاشتراك — الخطة المدفوعة التي تمنح العميل الوصول إلى الخدمة.
٢. تسجيل الحساب والأهلية
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وقادراً قانونياً على إبرام العقود.
- يجب أن تكون المعلومات المقدَّمة عند التسجيل دقيقة وكاملة، وأن تحرص على تحديثها.
- أنت مسؤول عن حماية بيانات الاعتماد الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم على حسابك.
- عليك إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به أو اختراق لحسابك.
٣. الاشتراك والفوترة
- تُوصف الخطط والرسوم ودورات الفوترة على صفحة الأسعار أو في نموذج الطلب.
- الرسوم محددة بالعملة المعروضة في صفحة الأسعار أو في نموذج الطلب، ولا تشمل الضرائب المطبقة. تُضاف ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات أو ما يعادلها وفقاً لاختصاصك القضائي والقانون المعمول به.
- تتجدّد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد.
- إذا فشل الدفع، سنحاول مرة أخرى ونُخطرك. بعد فترة سماح مدتها 7 أيام، قد نوقف الوصول حتى استلام الدفع.
- باستثناء ما يقتضيه القانون، الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد؛ في حالة الإلغاء في منتصف الدورة، يبقى اشتراكك نشطاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- قد نغيّر الأسعار في الدورات المستقبلية بإشعار لا يقل عن 30 يوماً، وتسري التجديدات الحالية بالسعر المتفق عليه سابقاً.
٤. الاستخدام المقبول
أنت توافق على أن لا:
- تقوم بالهندسة العكسية أو الكشط أو النسخ أو إعادة بيع أي جزء من الخدمة.
- تستخدم الخدمة لتحميل أو نقل محتوى غير قانوني أو منتهك أو ضار.
- تحاول تجاوز المصادقة أو عزل العملاء أو حدود المعدّل أو أي آلية أمان.
- تستخدم الخدمة بطريقة تتعارض مع عملاء آخرين أو تُحمِّل بنيتنا التحتية فوق طاقتها.
- تشارك بيانات اعتماد الخدمة مع أطراف ليسوا مستخدمين مفوَّضين في جهتك.
٥. بيانات العميل والملكية
- تحتفظ بكل الحقوق وحقوق الملكية في بيانات العميل.
- تمنحنا ترخيصاً محدوداً غير حصري وبدون مقابل لاستضافة هذه البيانات ومعالجتها ونسخها ونقلها وعرضها فقط بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة.
- Xtudio يعمل بصفة معالج للبيانات فيما يخص بيانات العميل، ويعالجها وفقاً لشروط اتفاقية معالجة البيانات وسياسة الخصوصية.
- يمكنك تصدير بيانات العميل من خلال أدوات التصدير داخل التطبيق أو بالتواصل مع الدعم للحصول على نسخة منظَّمة.
٦. مسؤوليات صاحب العمل
باعتبارك المراقب للبيانات الوظيفية لموظفيك، فأنت مسؤول عن:
- إخطار الموظفين وفقاً للقانون المعمول به بأن بياناتهم تُعالَج في Xtudio.
- الحصول على أي موافقات يقتضيها القانون المصري 151 لسنة 2020 أو الأنظمة الأخرى المعمول بها للبيانات التي ترفعها.
- تكوين عناصر التحكم في الوصول (الأدوار، الفروع، الأذونات) بشكل مناسب لمؤسستك.
- الاستجابة لطلبات أصحاب البيانات من الموظفين (الوصول، التصحيح، الحذف، النقل) ضمن المهل القانونية.
- الاحتفاظ بالسجلات أو حذفها وفقاً لقانون العمل المصري وقانون التأمينات الاجتماعية وقانون الضرائب.
٧. الملكية الفكرية
- Xtudio يمتلك جميع الحقوق وحقوق الملكية في الخدمة، بما في ذلك البرنامج الأساسي والعلامة التجارية والقوالب والوثائق.
- تحصل على حق غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة خلال فترة اشتراكك النشط، وفقاً لهذه الشروط.
- تحتفظ بملكية شعاراتك وأصول علامتك والمحتوى الذي تحمّله، وتمنحنا ترخيصاً لعرضها فقط بقدر ما يلزم لإظهار صفحاتك للعملاء.
٨. التوافر والتحديثات
- نسعى لتوفير الخدمة بصورة مستمرة، ولكننا لا نلتزم بنسبة وقت تشغيل محددة ما لم تُتفق عليها كتابياً في ملحق مستوى خدمة منفصل.
- تُعلَن الصيانة المخطَّطة مسبقاً عند الإمكان؛ قد تحدث صيانة طارئة دون إشعار مسبق.
- قد نُصدر تحديثات وإصلاحات وميزات جديدة تغيّر مظهر الخدمة أو سلوكها. لن نزيل ميزات جوهرية دون إشعار معقول.
٩. الضمانات وإخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمة على أساس «كما هي» و«حسب توافرها». باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط أو في اتفاقية مكتوبة معنا، لا يقدم Xtudio أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك ضمانات الرواج التجاري أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. Xtudio منصة تشغيلية لحفظ السجلات؛ ليست بديلاً عن المشورة القانونية أو المحاسبية أو الموارد البشرية المهنية، ويظل العميل مسؤولاً عن الالتزام بقوانين العمل والرواتب والضرائب المعمول بها.
١٠. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون أي طرف مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة، الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو الخدمة.
إجمالي مسؤولية Xtudio التراكمية بموجب هذه الشروط في أي فترة 12 شهراً يقتصر على الرسوم التي دفعتها لنا خلال تلك الفترة.
١١. التعويض
- من جانبك: ستدافع عن Xtudio وتُعوّضه عن أي مطالبة من طرف ثالث ناتجة عن إساءة استخدامك للخدمة أو بياناتك أو خرقك لهذه الشروط.
- من جانبنا: سيدافع Xtudio عنك ويعوضك عن أي مطالبة من طرف ثالث تدّعي أن الخدمة المقدَّمة كما هي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف، شريطة أن تخطرنا فوراً وتسمح لنا بإدارة الدفاع.
١٢. الإيقاف والإنهاء
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الفوترة أو بالتواصل مع الدعم.
- قد نوقف أو ننهي وصولك إذا أخللتَ بهذه الشروط جوهرياً، أو لم تدفع، أو استخدمت الخدمة بطريقة تعرّض عملاء آخرين أو بنيتنا التحتية للخطر.
- عند الإنهاء، لديك 30 يوماً لتصدير بيانات العميل؛ بعد هذه الفترة قد نحذفها، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ المذكورة في سياسة الخصوصية.
١٣. التعديلات على هذه الشروط
قد نراجع هذه الشروط من وقت لآخر. تُبلَّغ التغييرات الجوهرية لمديري العملاء النشطين عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها. استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان يُعدّ قبولاً للشروط المعدَّلة.
١٤. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تُحكم هذه الشروط بقوانين جمهورية مصر العربية. يخضع أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في القاهرة، مصر.
١٥. التواصل
أي أسئلة بشأن هذه الشروط: support@x-tudio.com.